认证信息错误
输入错误的账号密码是最常见原因，需注意：
- 确认校园宽带专用账号格式
- 检查是否包含特殊字符或空格
- 验证账号是否在有效期内
网络配置问题
错误的网络设置会导致认证失败：
- 检查本地连接是否启用
- 验证IP获取方式（建议自动获取）
- 重置网络适配器
客户端软件故障
认证客户端可能出现以下异常：
| 代码 | 说明 |
|---|---|
| E021 | 客户端版本过期 |
| E035 | 驱动服务异常 |
服务器端故障
当出现区域性断网时：
- 联系校园网络中心确认状态
- 访问运营商服务状态页面
设备兼容性问题
部分设备需特别注意：
- 路由器需关闭MAC地址过滤
- 双频网卡需关闭5GHz频段
- 更新无线网卡驱动程序
通过系统性地检查认证信息、网络配置、客户端状态、服务器状态和设备兼容性，可以解决90%以上的认证失败问题。建议按照从简到繁的顺序逐步排查，必要时联系网络管理员获取技术支持。
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