所需准备材料
办理宽带地址变更需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带服务合同或账单
- 新地址产权证明/租赁合同
- 变更申请表（营业厅领取）
线上申请步骤
通过移动APP办理的流程：
- 登录移动官方APP
- 进入「宽带服务」专区
- 选择「地址变更」服务
- 上传电子版证明材料
- 支付服务变更费用
线下办理流程
前往营业厅办理时需注意：
- 提前预约办理时段
- 确认新地址覆盖范围
- 保留业务受理单
变更确认事项
完成变更后需确认：
- 新地址上门安装时间
- 原设备回收方式
- 资费调整说明
建议提前7个工作日办理地址变更，迁移过程中需保持手机畅通。若新地址超出服务范围，可选择退订或保留服务资格。
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