问题背景分析
胶州地区部分用户反馈联通宽带网速不稳定，尤其在高峰时段可能出现延迟升高、视频卡顿等现象。主要原因可能包括网络拥塞、设备老化或信号干扰等。
基础检查步骤
首先进行以下排查：
- 重启光猫和路由器
- 使用测速工具检测实际网速
- 检查网线是否松动或损坏
网络优化方法
提升网络体验的有效措施：
- 将路由器置于房屋中央位置
- 避免与微波炉等电器共用插座
- 设置5GHz频段减少干扰
设备升级建议
| 型号 | 速率 | 覆盖面积 |
|---|---|---|
| 华为AX3 Pro | 3000Mbps | 120㎡ |
| 小米AX6000 | 6000Mbps | 150㎡ |
联系客服处理
若自行排查无效，可通过联通10010热线或营业厅预约工程师上门检测，专业设备可精准定位故障源。
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