服务热线概览
中国联通为用户提供多种服务热线，快速解决话费相关问题：
- 官方客服：10010（24小时服务）
- 宽带专线：10010转3
- 国际漫游：+8618610010000
话费查询方式
用户可通过以下渠道查询实时话费余额：
- 拨打10010按1号键
- 发送短信”YE”至10010
- 登录中国联通APP
短信查询步骤
通过短信查询话费的操作流程：
- 新建短信编辑框
- 输入查询指令”YE”
- 发送至10010
- 等待系统自动回复
APP查询指南
中国联通APP提供更详细的账单服务：
- 首页点击”话费充值”
- 进入”我的账单”查看明细
- 设置余额不足提醒
注意事项
查询服务可能产生标准通信费，建议在WiFi环境下使用APP操作。国际漫游期间请确认手机已开通境外服务功能。
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