查询方式概览
中国联通用户可通过以下渠道查询话费流量：
- 中国联通手机营业厅APP
- 短信查询服务
- 10010客服热线
- 线下营业厅查询
手机营业厅查询
通过官方APP查询的步骤：
- 打开「中国联通」APP并登录
- 首页点击「剩余话费」查看余额
- 切换至「流量专区」查看剩余流量
- 使用「详单查询」获取消费记录
短信查询方式
发送特定指令至10010：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查询余额 | CXYE |
| 流量查询 | CXLL |
| 套餐余量 | CXTC |
客服热线查询
拨打10010后的操作流程：
- 按1选择普通话服务
- 按2进入自助查询
- 根据语音提示查询余额或流量
- 按0转接人工服务
线下渠道查询
实体营业厅注意事项：
- 携带身份证原件办理业务
- 工作时间：9:00-18:00（各地不同）
- 自助终端机可打印消费明细
总结说明
建议用户优先使用手机APP完成查询，遇到复杂问题时再选择人工服务。所有查询方式均不收取额外费用，请注意保护个人账户信息安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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