网络连接检查
首先确认物理连接状态：
- 检查网线是否松动或损坏
- 观察光猫/路由器的指示灯状态
- 尝试重启网络设备（关闭电源30秒后重启）
账号密码验证
登录失败常见于凭证错误：
- 确认宽带账号格式为lncu+手机号
- 检查是否误启大写锁定键
- 通过联通手机APP重置密码
路由器设置重置
错误的路由器配置可能导致认证失败：
- 长按Reset键10秒
- 访问192.168.1.1重新配置
- 选择PPPoE拨号模式
软件冲突排查
安全软件可能拦截网络认证：
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 尝试不同浏览器访问
联系技术支持
若上述方法无效请及时联系：
- 拨打10010客服热线
- 通过”中国联通”微信公众号报障
- 前往当地营业厅检测
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