路由器设备故障
设备过热或长期运行可能导致路由器异常，表现为：
- 所有指示灯异常闪烁
- 无法进入管理界面
- WiFi信号突然消失
光纤线路问题
物理线路损坏是常见断网原因，建议检查：
- 光纤接口是否松动
- 分光器连接状态
- 户外线路是否被动物咬损
账号状态异常
宽带账号可能出现以下异常情况：
- 欠费停机状态
- 异地登录保护锁定
- 套餐到期未续约
服务器维护更新
运营商系统维护期间可能出现区域性断网，可通过：
- 访问联通官方网站
- 拨打10010客服热线
- 查看短信通知
获取最新维护公告
信号干扰因素
特殊环境可能影响网络稳定性：
- 强电磁辐射设备干扰
- 极端天气影响
- 建筑装修导致线路受损
建议用户按照「重启设备-检查线路-验证账号-联系客服」的四步排查法处理断网问题。若问题持续超过2小时，应及时通过官方渠道报修并保留故障代码。
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