一、办理前准备
办理宽带业务断交前需确认：设备是否在合约期内、是否存在未结清费用、是否备妥身份证明材料（身份证原件及复印件）。建议提前拨打10086客服热线查询账户状态。
二、线上办理步骤
三、线下营业厅办理
- 携带身份证原件至最近营业厅
- 领取《宽带业务终止申请表》
- 交还光猫、机顶盒等终端设备
四、注意事项
合约期内提前解约需支付违约金，设备遗失将扣除押金。业务终止后，原宽带账号将在48小时内失效。
五、费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50-200元 |
| 违约金 | 合约剩余金额×20% |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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