官网查询步骤
- 访问【服务支持】-【宽带专区】
- 输入具体地址或小区名称
- 查看覆盖状态提示
手机APP查询
使用中国联通APP查询更便捷：
- 首页点击【宽带报装】
- 开启定位权限自动检测
- 手动输入地址验证
客服咨询方式
拨打10010客服热线，按以下步骤操作：
- 选择【宽带业务】语音导航
- 提供详细地址信息
- 获取覆盖反馈
线下营业厅查询
携带证件前往营业厅查询：
- 禅城区季华五路服务厅
- 南海区桂城旗舰店
- 顺德区大良服务中心
注意事项
查询时需注意：
- 新小区可能存在覆盖延迟
- 城中村需精确到门牌号
- 企业用户需单独申请
建议优先通过官网或APP进行实时查询，若遇特殊区域可直接联系片区装维经理获取最新覆盖信息。定期关注联通官方渠道发布的网络升级公告。
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