政策法规依据
根据《电信条例》第四十条规定，电信业务经营者应公示收费项目及标准。工信部《关于规范电信服务协议有关事项的通知》明确要求，装机费等增值服务费用应遵循以下原则：
- 明码标价事前告知
- 用户自主选择
- 不得强制捆绑收费
行业收费惯例
三大运营商宽带装机收费存在差异化标准：
| 运营商 | 城市区域 | 农村区域 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 120 | 免收 |
| 中国电信 | 100-150 | 50 |
| 中国联通 | 免费 | 免费 |
用户争议焦点
主要争议集中在三个方面：
- 收费项目未在签约时明确告知
- 农村/城市收费标准不统一
- 光猫设备是否应包含在初装费中
合规性审查要点
判定收费是否合规需审查：
- 服务协议中是否包含收费条款
- 营业厅是否公示收费标准
- 是否提供收费服务凭证
消费者应对建议
建议用户采取以下维权措施：
- 要求查看收费依据文件
- 保存业务办理凭证
- 向10086或工信部申诉
120元装机费的合规性取决于收费程序是否规范，运营商应当完善服务告知流程。消费者在遭遇强制收费时，可依据《电信用户申诉处理办法》进行维权。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1264615.html
