一、准备必要材料
在办理移动宽带新装业务前，需准备以下材料：
- 申请人有效身份证件（原件及复印件）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 联系方式（手机号码及备用电话）
二、在线预约操作步骤
通过移动营业厅APP或官网完成预约：
- 登录账户后选择”宽带新装”服务
- 填写安装地址及联系方式
- 选择宽带套餐类型
- 提交预约申请
三、预约确认与等待反馈
提交成功后系统将生成预约单号，工作人员将在24小时内通过短信或电话联系确认安装时间，特殊区域需额外等待线路检测结果。
四、安装流程说明
安装当日需注意：
- 确保安装位置可接入移动网络
- 预留2小时安装时间窗口
- 技术人员现场调试设备
五、注意事项
建议用户提前检查楼道弱电井情况，老旧小区需确认线路改造可行性。如遇安装延迟，可通过预约单号查询进度。
移动宽带新装流程已实现全程数字化，用户通过线上预约可大幅缩短办理时间。建议提前准备材料并保持通讯畅通，以确保安装效率。
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