安装前准备
确认房屋具备以下安装条件：
- 预留光纤入户接口
- 电源插座位置合理
- 室内布线空间充足
套餐选择
建议根据需求选择套餐：
- 单人使用选择100M基础套餐
- 多设备接入推荐300M以上套餐
- 企业用户选择专线服务
安装流程
标准安装流程包含：
- 预约工程师上门勘测
- 签订服务协议
- 光纤熔接与设备调试
费用说明
需注意以下费用项：
- 首次安装调试费
- 光猫设备押金
- 特殊布线改造费
售后服务
故障报修流程：
- 拨打10010客服热线
- 提供宽带账号信息
- 预约上门检修时间
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