雅安联通宽带装维预约方式
用户可通过以下三种渠道预约雅安联通宽带安装或维修服务：
- 官方客服热线：拨打10010，按语音提示选择“宽带业务”进行人工预约
- 线上渠道：登录中国联通APP，在“服务-宽带报装”页面填写申请信息
- 线下营业厅：携带身份证至雅安市任一联通营业厅现场办理
安装流程与时间说明
标准安装流程包含以下步骤：
- 预约成功后24小时内工作人员电话确认
- 技术人员48小时内上门勘察线路
- 具备安装条件后3个工作日内完成施工
特殊区域（如乡镇）最长安装周期不超过7个工作日。加急服务需额外说明，最快可实现次日安装。
常见问题解答
Q：预约需要收取费用吗？
A：基础预约不收费，最终费用根据实际安装方案确定。
Q：安装前需要准备什么？
A：请确保安装位置有电源接口，并提前清理设备放置区域。
服务承诺与保障
雅安联通提供全程进度查询服务，用户可通过短信链接实时查看装维人员位置及预计到达时间。若未按约定时间完成安装，可致电10010申请服务补偿。
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