波动现象的基本认知
移动宽带受基站信号、环境干扰等因素影响，正常波动范围应在±30%以内。建议连续3天在固定时段进行测速，排除临时性网络拥堵因素。
常见波动原因分析
- 基站信号覆盖不稳定
- 终端设备硬件老化
- SIM卡接触不良
- 后台程序自动更新
专业测速方法
- 关闭其他联网设备
- 使用Speedtest等专业工具
- 分别在3个不同时段测试
- 记录峰值和谷值数据
| 套餐速率 | 允许波动范围 |
|---|---|
| 100Mbps | 70-130Mbps |
| 200Mbps | 140-260Mbps |
设备自检指南
重启光猫/CPE设备后观察指示灯状态，检查网线接口是否氧化。使用金属物件接触SIM卡触点，排除氧化导致的接触不良问题。
运营商沟通要点
向运营商客服提供具体波动时段、测速截图和设备型号。要求查询基站运行状态，必要时可申请技术人员上门检测。
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