检查网络连接
激活失败最常见的原因是网络不稳定。建议执行以下操作：
- 切换至校园专属WiFi网络
- 关闭并重启移动数据服务
- 测试其他在线服务验证网络连通性
验证个人信息
输入错误会导致系统验证失败，请注意：
- 学号需包含完整的字母前缀
- 身份证末位X需大写
- 手机号必须与注册信息一致
系统维护排查
定期维护时段可能影响服务，建议：
- 关注校园公告栏通知
- 访问系统状态查询页面
- 避开常规维护时段（00:00-06:00）
设备兼容处理
移动端兼容性问题解决方案：
- 更新校园APP至最新版本
- 清理浏览器缓存数据
- 尝试使用不同品牌手机操作
联系技术支持
当自助解决无效时，可通过以下渠道寻求帮助：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 服务热线 | 400-123-4567 |
| 线上客服 | 校园APP-帮助中心 |
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