套餐价格与实际收费差异
部分用户反映办理时宣传的”月租58元”套餐，实际账单中出现设备维护费、光猫押金等未提前说明的费用项目。中国移动客服回应称这些属于”增值服务”，但在合约条款中字体较小不易察觉。
- 光猫租赁费：10元/月
- IPTV基础服务费：15元/月
- 安装调试费：一次性100元
合约期限制条款解析
宽带合约中普遍存在24个月绑定条款，提前解约需支付剩余月份30%违约金。有用户投诉办理时未获明确告知，电子协议中的相关条款位于文档第8页折叠区域。
- 首年不得降档套餐
- 合约期内不可携号转网
- 续约自动延期条款
附加服务自动续费问题
免费体验的云盘会员、安全防护等服务在到期后自动转为付费模式。调查显示68%的用户表示未收到续费提醒，扣费项目名称为”数字生活服务费”等模糊表述。
流量限速与超额收费
所谓”不限量”套餐存在达量降速规则，超过1TB流量后网速降至1Mbps。部分用户因未注意流量提醒，产生超额流量包费用累计达200元/月。
中国移动宽带套餐存在条款说明不透明、自动续费机制、收费项目拆分等问题。建议消费者办理时要求纸质协议说明，定期核查账单明细，通过官方渠道投诉异常扣费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/129980.html
