一、隐蔽扣费陷阱
运营商通过系统自动开通增值服务，以”孝心包””防走失服务”等温情包装设局，利用老人不熟悉APP查账的特点实施沉默收割。广东中山吴先生发现老人机连续7年被扣50元流量套餐费用，老人机根本不具备上网功能。
二、套餐升级陷阱
运营商通过电话营销诱导用户升级套餐，刻意隐瞒体验期限制。有用户接受”免费升级”后，6个月后资费自动上涨，188元套餐实际费用比原价多出数十元。主要套路包括：
- 免费体验期后自动续费高价套餐
- 宽带绑定套餐暗藏额外服务
- 签字文件背面小字条款陷阱
三、增值服务陷阱
72%的老年人遭遇过”七彩铃音””云盘会员”等隐形扣费，主要来源于三个途径：
- 办理宽带时”赠送”体验服务
- 点击免费抽奖后自动续费会员
- 子女代充话费时捆绑套餐
| 投诉类型 | 占比 |
|---|---|
| 增值服务争议 | 40% |
| 套餐欺诈 | 35% |
四、低价充值陷阱
315晚会曝光”充100得300″类骗局，实际到账多为优惠券，需满足复杂消费条件才能使用。部分平台通过伪造运营商授权资质，采用”限时抢购”话术诱导持续充值。
五、流量超支陷阱
运营商默认开通流量自动续费功能，超出套餐流量按0.29元/MB计费。45%用户遭遇过夜间偷跑流量问题，建议通过运营商APP设置流量封顶提醒。
消费者应定期通过官方渠道查询详单，对65岁以上用户建议设置”仅通话”物理屏蔽模式。遭遇欺诈扣费可依据《消费者权益保护法》第55条主张3倍赔偿，保留6个月内的通话录音作为维权证据。
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