申请前准备
在开始申请前，请确保准备好以下材料：
- 原宽带账号及户主身份证号码
- 新安装地址的详细门牌信息
- 可接通的联系电话
登录自助平台
通过运营商官方网站或手机APP，进入「服务大厅」模块，选择「宽带移装」业务入口。已注册用户可直接登录，新用户需完成实名认证流程。
- 网上营业厅网页端
- 官方移动端APP
- 微信小程序服务号
填写移装信息
按照页面提示完成以下步骤：
- 输入原宽带业务编号
- 选择「移机不换号」服务类型
- 上传新地址产权证明照片
提交申请确认
核对信息无误后提交申请，系统将生成电子受理单。工作人员将在24小时内通过短信/电话确认安装时段，特殊地区可备注期望时间。
安装注意事项
安装当日需注意：
- 保持联系电话畅通
- 新地址需预留光纤入户通道
- 原光猫设备需完整带回
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