服务电话查询
十堰广电宽带官方服务热线：96516（7×24小时）
营业厅咨询电话：0719-88880000（工作日8:30-17:30）
办理方式选择
用户可通过以下渠道办理：
- 线上办理：访问十堰广电官网在线报装系统
- 电话预约：拨打客服热线登记安装信息
- 线下办理：前往5个指定营业厅办理
安装准备事项
安装前需准备：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证
安装验收流程
- 光纤信号强度≥-25dBm
- 网络延时≤30ms
- 设备通电正常
注意事项
安装后请保留施工单7个工作日，宽带速率测试建议使用官方测速平台。
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