销户办理基本流程
移动宽带销户需前往方大通信授权的直营营业厅办理。用户需提前确认设备已归还且无未结清费用,建议通过官方客服查询账户状态。
指定营业厅查询方式
可通过以下途径查询指定网点:
- 拨打客服热线10086转人工查询
- 登录方大通信官网”服务网点”专栏
- 使用”方大营业厅”微信小程序定位功能
需携带材料清单
办理销户时需准备:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
- 开户协议(可选)
常见问题解答
Q:能否线上办理销户?
A:目前仅支持线下营业厅办理,需现场核验设备。
Q:委托他人办理要求?
A:需提供委托人身份证原件、代办委托书及双方身份证复印件。
办理移动宽带销户需前往官方指定营业厅,建议提前准备完整材料并查询网点信息,避免重复往返。业务办理全程约需20-30分钟,设备归还后记得索要销户回执。
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