退货前准备
确认设备符合退货政策要求：需在签收后7天内申请，包装完好且无物理损坏。请准备好以下材料：
- 原始购买凭证（电子发票或订单截图）
- 设备机身序列号照片
- 退货原因说明文档
申请退货流程
通过官方渠道提交退货申请：
- 登录卡链世界官网会员中心
- 进入「订单管理」选择对应设备
- 点击「申请售后」并填写退货表单
- 等待客服审核（1个工作日内反馈）
寄回设备要求
审核通过后需在3个工作日内寄回设备：
- 使用防震包装完整包含主机、数据线、说明书
- 在外包装粘贴退货单（系统自动生成）
- 建议选择顺丰或京东物流保价寄送
退款处理周期
商家签收验机后，按以下流程处理：
- 质检部门核验设备状态（1-3个工作日）
- 财务部门发起原路退款（1-5个工作日到账）
- 短信及邮件通知处理结果
注意事项
- 人为损坏设备需支付维修费后再退货
- 赠品需随主设备一并退回
- 国际版设备不支持跨境退货
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