一、是否需要提前预约
根据主要运营商规定，移动宽带销户通常需提前3-5个工作日预约。部分省份支持线上自助预约，但涉及设备退还时仍需线下办理。特殊套餐用户可能需提前解约违约金条款。
二、销户流程详解
- 准备身份证原件及宽带设备
- 拨打客服热线或登录APP预约
- 选择营业厅办理方式：
- 线下柜台办理
- 自助终端处理
- 签署终止服务协议
- 缴纳欠费（如有）
三、注意事项
建议用户注意以下关键事项：
- 保留最后一次缴费凭证
- 光猫等设备需完整退还
- 合约期内销户可能产生违约金
- 销户后保留业务回执至少3个月
四、常见问题
- Q: 异地能否办理销户？ A: 需回归属地营业厅
- Q: 预约后能否取消？ A: 提前24小时可修改
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