身份信息不完整或不一致
申请人提交的姓名、身份证号或地址信息与公安系统记录不一致，或存在以下问题：
- 身份证已过期或即将到期
- 填写信息包含错别字或空格
- 未按要求提供二代身份证原件
证件照片模糊或无效
上传的证件照片需符合以下规范，否则可能被系统自动驳回：
- 身份证正反面照片不完整或反光
- 手持身份证照片未清晰展示面部和证件信息
- 使用翻拍、截图或修图软件处理过的照片
套餐选择与资质不符
企业用户选择个人套餐，或特殊套餐未提供对应资质文件时会导致审核失败，例如：
- 教育套餐未提交学生证明
- 企业套餐缺少营业执照
- 定向流量套餐未满足使用条件
实名认证失败
实名认证环节的常见问题包括：
- 人脸识别时环境光线不足
- 申请人未使用本人手机号提交申请
- 运营商系统与公安库数据同步延迟
区域限制问题
部分地区因政策限制可能出现以下情况：
- 非本地户籍用户申请受限
- 特殊城市（如边境地区）的额外审核要求
- 基站覆盖不足区域的申请限制
审核未通过通常由信息准确性、材料规范性和政策合规性等问题导致。建议申请前仔细阅读办理指南，确保提交材料的完整性和真实性。若多次失败，可联系客服获取详细审核报告。
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