服务电话查询
中国移动用户办理宽带业务，请直接拨打全国统一客服热线：
- 移动客服热线：10086
- 宽带专线：10086 转 3 号键
- 24小时故障申报：10086 转 6 号键
办理流程说明
通过电话办理宽带的标准流程：
- 拨打10086选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 告知安装地址及套餐需求
- 确认预约安装时间
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 新装宽带需准备哪些材料？
- 套餐费用何时开始计费？
- 安装人员上门时间范围？
注意事项
办理时需特别注意：
- 确认地址是否覆盖宽带资源
- 保留业务受理单编号
- 核实安装人员工作证件
通过官方服务热线办理宽带业务是最安全可靠的途径，建议用户在办理过程中注意保存通话记录和业务凭证，确保自身权益。
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