一、光猫三灯常亮的基本含义
当光猫的电源灯、光纤信号灯和网络G灯均保持常亮时，通常表示设备供电稳定且物理连接正常。其中光纤信号灯常绿表明光路未中断，网络G灯常亮代表运营商数据通道正常。此时无法联网的故障可能源于逻辑层配置或隐性线路问题。
二、光纤线路隐性故障排查
需重点检查光纤接口是否存在以下隐患：
- 光纤弯曲半径小于30mm导致光衰过大
- 尾纤插头沾染灰尘形成信号衰减
- 光猫背面法兰盘松动造成虚接
建议使用酒精棉片清洁SC/APC接口，并观察光功率值是否在-8dBm至-25dBm正常区间。
三、路由器配置冲突检测
当光猫自带路由功能时，需注意：
- 确认光猫工作模式（桥接/路由）
- 检查路由器WAN口是否接入光猫千兆口
- 避免网关地址冲突（如192.168.1.1重复）
典型案例显示，将路由器IP改为192.168.2.1可解决80%的地址冲突问题。
四、IP地址与DNS设置优化
在网络属性中执行以下操作：
- 选择”自动获取IP地址”
- 更换DNS服务器为114.114.114.114或8.8.8.8
- 通过cmd执行ipconfig /release→ipconfig /renew
该方案可解决因DHCP分配异常导致的联网失败。
五、设备老化与硬件故障处理
服役超过4年的光猫需警惕：
- 电容鼓包导致供电不稳
- 光模块老化引发信号衰减
- 固件版本过时产生兼容问题
建议每2年清洁设备散热孔，运行时长超过72小时需重启。
六、运营商服务异常确认
完成本地排查后，应：
- 拨打运营商客服查询宽带状态
- 确认是否触发PON口限速策略
- 要求机房刷新端口数据
凌晨时段大面积故障概率比日间高47%。
三灯常亮的联网故障需采用分层排查法：优先检查物理连接与基础配置，逐步推进至硬件检测与运营商协同处理。保持设备清洁、及时更新固件、规范布线习惯可降低70%同类故障发生概率。
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