常见故障现象
- 网络监控显示上行流量异常波动
- 视频通话频繁卡顿或中断
- 云存储服务上传速度显著下降
- P2P应用连接成功率降低
快速定位步骤
- 检查光猫状态指示灯
观察PON、LOS指示灯是否正常，异常闪烁需记录代码
- 测试直连网络质量
通过网线直连光猫进行iPerf测试，排除路由器干扰
- 检查光纤连接质量
使用光功率计检测收光强度（建议值：-8dBm至-28dBm）
故障原因分析
| 错误代码 | 可能原因 |
|---|---|
| E0041 | 光模块发射功率异常 |
| E0103 | MAC地址冲突 |
典型硬件故障包含：光模块老化、电源适配器不稳定、主板电容失效等
优化建议
- 定期清理光猫散热孔
- 避免多级路由串联
- 设置定时重启计划
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