检查物理连接
首先确认光猫与电脑的网线是否牢固插入对应端口。建议按照以下顺序操作：
- 拔下光猫电源线等待30秒
- 重新插紧光猫LAN口与电脑网口的RJ45水晶头
- 确保网线未缠绕打结或过度弯折
确认网线状态
使用替代法验证网线是否损坏：
- 更换已知正常的网线测试连接
- 尝试将网线插入光猫其他LAN端口
- 使用网线测试仪检测八芯通断
观察指示灯状态
正常工作时光猫应显示以下指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| Power | 常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LAN | 闪烁 |
检查IP配置
在Windows系统中按Win+R执行cmd命令，输入：
ipconfig /all
观察是否获取到以192.168开头的有效IP地址。若无有效IP，尝试：
- 重置网络适配器
- 手动设置静态IP
重启设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭电脑操作系统
- 拔除光猫电源适配器
- 等待2分钟后依次通电启动
通过系统性排查物理连接、设备状态和网络配置，大多数连接问题可以得到解决。若仍无法连接，建议联系运营商检测光猫设备状态或检查入户光纤信号质量。
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