准备材料
办理移动宽带退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒等）
- 宽带安装合同（如有）
办理渠道
可通过以下三种方式办理退订：
- 线下营业厅办理
- 官方客服电话（10086）预约
- 移动官方APP在线申请
退订流程
标准退订流程包含以下步骤：
- 提交退订申请
- 设备检测与验收
- 违约金核算（如有）
- 签署终止协议
设备归还
设备归还注意事项：
- 保留设备电源适配器
- 检查设备表面损伤
- 获取设备回收凭证
费用结算
费用结算包含以下内容：
- 未到期违约金
- 设备折旧费
- 账户余额返还
办理宽带退订需提前准备完整材料，通过正规渠道提交申请，特别注意设备完好归还和费用结算细节。建议保留业务回执单至少三个月以备核查。
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