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1. 光猫指示灯不亮的常见原因
当光猫宽带指示灯完全熄灭时，可能涉及以下问题：
- 电源适配器未正常供电
- 光纤线路物理性中断
- 设备内部电路板损坏
- 区域网络服务中断
2. 检查电源连接问题
按照以下步骤确认电源状态：
- 检查电源插头是否完全插入插座
- 测试插座是否通电（可连接其他设备验证）
- 观察电源适配器指示灯是否亮起
- 尝试更换相同规格的电源适配器
3. 排查光纤线路故障
若电源正常但指示灯不亮：
- 检查光纤接口是否松动脱落
- 观察光纤线是否存在明显弯折或破损
- 使用酒精棉清洁光纤接口端面
- 尝试重新拔插光纤连接线
4. 光猫设备硬件故障判断
通过以下现象识别设备故障：
- 设备通电后无任何指示灯响应
- 多次重启仍无法恢复指示灯
- 设备表面存在过热或烧焦痕迹
- 听到设备内部异常电流声
5. 联系运营商处理建议
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线报修
- 提供设备SN码和故障现象描述
- 确认所在区域是否发生网络中断
- 预约技术人员上门检测时间
光猫指示灯不亮涉及多种可能性，建议按照电源、线路、硬件的顺序逐步排查。若设备出现物理损坏或区域服务中断，需及时联系运营商进行专业处理，避免自行拆解导致保修失效。
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