检查电源状态
首先确认光猫是否正常通电：
- 查看电源适配器是否插紧插座
- 检查电源线两端接口是否松动
- 尝试更换电源插座测试
验证光纤连接
若电源正常但宽带灯不亮，需检查光纤线路：
- 确认光纤接头（蓝色方头）无灰尘污染
- 检查光纤线是否出现明显折损
- 重新拔插光纤接口确保连接稳固
检查设备指示灯
通过指示灯状态判断故障类型：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮 |
| 宽带灯 | 常亮/闪烁 |
| 光信号灯 | 熄灭 |
联系运营商确认
若以上步骤均未解决问题：
- 拨打运营商客服电话查询区域网络状态
- 提供光猫设备序列号协助远程检测
- 预约工程师上门检修服务
重置光猫设备
最终可尝试设备重置：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 等待设备自动重启（约3分钟）
- 重新配置上网参数
通过系统性的硬件检查、线路验证和状态监测，可以快速定位宽带灯异常的原因。建议优先排查物理连接问题，如仍未解决应及时联系专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1344899.html
