故障现象描述
当光猫频繁出现网络中断并自动重启时，通常伴随以下现象：设备指示灯异常闪烁（如PON灯变红）、网络连接突然中断、重启后短时间内再次掉线等。此类问题可能每天发生数次，严重影响网络使用体验。
排查准备事项
- 记录故障发生时间点及频率
- 准备备用网线/光纤跳线
- 获取运营商客服联系方式
- 准备设备型号及SN码信息
常见原因分析
- 光猫散热不良导致过热保护
- 光纤接口松动或线路受损
- 运营商局端设备异常
- 固件版本存在BUG
- 电源适配器供电不稳
分步解决方案
建议按以下顺序排查：
- 检查设备温度，确保通风良好
- 重新插拔光纤接头并检查线路
- 更换电源适配器测试
- 登录管理界面查看光功率值（正常范围：-8dBm至-27dBm）
- 联系运营商查询局端状态
| 状态 | 功率值 |
|---|---|
| 优秀 | -15dBm ～ -20dBm |
| 正常 | -8dBm ～ -27dBm |
| 异常 | -5dBm |
预防维护建议
- 定期清理设备灰尘
- 避免设备叠放使用
- 设置定时重启周期（建议每周1次）
- 及时更新官方固件
通过系统性排查可定位90%以上的光猫断网故障。建议用户优先检查物理连接与设备状态，若问题持续应及时联系运营商进行深度检测，必要时申请设备更换。
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