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1. 初步检查与问题定位
当光猫摔落后出现信号中断，首先执行以下操作：
- 观察设备外观是否有明显裂痕或变形
- 检查电源适配器是否松动或脱落
- 确认光纤接口未发生物理偏移
2. 检查线路连接状态
按顺序排查线缆连接：
- 重新插拔光纤接头（SC/APC接口）
- 检查网线与路由器/电脑的物理连接
- 测试备用网线排除线材故障
3. 设备重启与指示灯验证
长按电源键10秒强制关机，间隔2分钟后重启：
- 正常状态：PON灯常亮，LOS灯熄灭
- 故障状态：红灯闪烁或全部指示灯熄灭
4. 确认设备物理损坏
通过以下特征判断设备是否需更换：
- 内部组件异响
- 持续散发焦糊味
- 多次重启后仍无法获取IP地址
5. 光猫更换操作步骤
- 联系运营商获取认证码（LOID/SN码）
- 新设备上电初始化
- 通过管理界面（192.168.1.1）输入认证信息
- 等待PON灯注册成功（约3分钟）
当光猫发生坠落损坏时，建议优先联系运营商进行远程诊断。若确认设备硬件故障，应及时更换并同步配置参数以避免长期断网。日常使用中应注意设备防摔保护。
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