1. 检查物理连接
首先确认光猫的电源线和光纤线是否牢固连接。常见问题包括：
- 电源适配器未插入插座
- 光纤接口存在明显弯折
- 网线与路由器接触不良
2. 重启光猫设备
按以下步骤执行设备重启：
- 长按电源键10秒完全关机
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动完成后的指示灯状态
3. 检查指示灯状态
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭状态 |
4. 联系网络运营商
若上述操作无效，请准备以下信息联系客服：
- 光猫背面的SN编码
- 故障发生时间点
- 已尝试的解决方法
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