电源与物理连接检查
首先确认光猫电源适配器是否正常通电，检查以下物理连接：
- 光纤接口是否完全插入且无灰尘
- 网线两端是否牢固连接光猫与路由器
- 电源指示灯是否保持常亮状态
指示灯状态识别
观察光猫面板指示灯，不同厂商的设备存在差异，但通用识别方法如下：
- PON灯常亮表示光纤信号正常
- LOS灯闪烁代表光信号丢失
- LAN灯不亮需检查网线或路由器
路由器设置验证
登录路由器管理后台执行以下操作：
- 检查WAN口是否选择PPPoE拨号模式
- 确认MTU值设置为建议的1492
- 尝试切换DNS服务器地址
宽带账号密码核对
在运营商提供的协议文件中确认：
- 宽带账号是否包含完整的区号前缀
- 密码是否区分大小写及特殊字符
- 检查账号是否到期或欠费
固件升级与重置
当常规方法无效时，可尝试：
- 通过光猫管理页面检查固件更新
- 使用复位孔恢复出厂设置
- 联系运营商远程刷新配置
通过系统性的硬件检查、状态识别和参数验证，可解决大部分光猫联网故障。若问题仍未排除，建议记录错误代码并联系网络服务提供商进行线路检测。
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