1. 检查物理连接
首先确认光猫电源线、光纤线及网线是否牢固连接：
- 确保电源适配器插头无松动
- 检查光纤接口是否清洁无弯折
- 确认网线两端分别接入光猫LAN口与设备
2. 重启光猫与路由器
按以下顺序重启设备以消除临时故障：
- 关闭光猫电源并拔下所有网线
- 等待2分钟后重新通电
- 待光猫指示灯稳定后连接路由器
3. 验证光猫指示灯状态
观察光猫前面板指示灯：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 |
| 光纤信号灯 | 常亮/闪烁绿色 |
| LAN口灯 | 接入设备后闪烁 |
4. 检查宽带账号配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 确认PPPoE账号密码输入正确
- 检查WAN口连接状态是否为已认证
- 尝试恢复出厂设置后重新配置
5. 联系运营商确认线路状态
若上述步骤无效，可能为外线故障：
- 拨打运营商客服查询区域断网公告
- 要求检测光猫接收光功率是否达标
- 预约技术人员上门检测光纤线路
通过系统化的物理检查、设备重启、状态验证和账号排查，可解决大部分光猫连接问题。若仍无法恢复，建议及时联系运营商专业人员处理。
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