一、电话灯不亮常见原因
当光猫电话指示灯（通常标识为TEL或PHONE）未亮起时，可能由以下原因导致：
- 设备电源未正常接通
- 电话线路物理连接松动或损坏
- 光纤信号传输中断
- 设备固件版本异常
二、线路连接检测步骤
按照以下顺序检查物理连接：
- 确认光猫电源适配器指示灯状态
- 检查电话线两端是否牢固插入光猫RJ11接口与话机
- 使用替代线路测试是否存在线缆老化问题
- 验证光纤接口是否清洁无折损
三、固件与配置问题排查
若物理连接正常，需登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）执行：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1. 检查注册状态 | 系统信息页面 |
| 2. 恢复出厂设置 | 维护管理页面 |
四、联系运营商处理建议
当自主排查无效时，建议：
- 致电运营商客服查询线路维护状态
- 提供光猫设备SN码进行远程诊断
- 预约工程师上门检测光纤信号强度
通过分阶段排查物理连接、设备状态及运营商服务，可系统性解决电话灯不亮问题。建议优先检查易操作环节，避免自行拆解设备造成保修失效。
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