现象描述
当光猫的指示灯从绿色变为红色并持续闪烁，通常表示设备检测到网络连接异常。此时可能出现宽带断网、IPTV无法使用或语音服务中断等问题。
检查物理连接
请按照以下顺序检查线路连接：
- 确认光纤接口无松动或灰尘
- 检查网线两端是否插紧
- 查看分光器是否接触不良
重启设备
规范的重启操作步骤：
- 拔掉光猫电源线
- 等待30秒后重新通电
- 观察2分钟等待系统自检
检查光信号强度
通过设备管理界面查看参数：
| 指标 | 标准值 |
|---|---|
| 发射功率 | -8~-15dBm |
| 接收功率 | >-27dBm |
联系运营商
若自查后仍无法恢复，建议：
- 记录故障代码
- 准备设备型号信息
- 拨打客服热线报修
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