问题现象描述
近期荥阳地区移动宽带用户频繁遭遇网络中断问题，主要表现为：每日高峰时段（19:00-22:00）出现周期性断网，部分地区光纤信号不稳定，路由器频繁掉线重启等现象。
主要原因分析
通过技术排查发现主要问题集中在：
- 区域主干光缆负载过载
- 老旧小区线路老化严重
- 机房设备散热不良
- 用户终端设备配置不当
临时应对措施
用户可采取以下应急处理：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口清洁度
- 避开高峰时段下载大文件
长期解决方案
移动公司已启动专项整改计划：
| 项目 | 完成时间 |
|---|---|
| 核心机房扩容 | 2024Q1 |
| 主干光缆更换 | 2024Q2 |
| 智能路由部署 | 2024Q3 |
用户自查指南
建议用户定期进行以下检查：
- 检查设备固件版本
- 测试不同时段网速
- 观察光纤指示灯状态
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