一、基础证件材料
办理宽带安装需准备以下原始证件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 业务受理单（电子版需提前打印）
二、网络设备确认
安装前请确保准备好相关设备：
- 移动光猫（未拆封设备由工程师携带）
- 自备路由器需提前购买并拆封
- 网线（建议准备3米以上超五类线）
三、安装环境准备
确保安装区域符合以下条件：
- 弱电箱预留电源插座
- 光纤入户线管通畅无堵塞
- 设备摆放位置周边预留30cm空间
| 设备类型 | 间距要求 |
|---|---|
| 光猫 | ≥20cm |
| 路由器 | ≥30cm |
四、特殊需求说明
若存在以下情况请提前告知：
- 需要多房间布线
- 企业级网络需求
- 旧设备迁移需求
提前准备完整材料可确保安装效率，建议安装前1日与客服确认清单。工程师将同步进行线路检测，实际安装时长约需1-2小时。
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