基础物理检查
首先确认所有物理连接正常：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认电源适配器接触良好
- 测试网线与路由器/电脑的连接
设备状态指示灯识别
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/规律闪烁 |
| LOS | 熄灭状态 |
网络配置重置
按步骤重置光猫配置：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 等待设备自动重启（约3分钟）
- 通过管理界面重新输入宽带账号密码
ISP服务状态确认
联系网络服务提供商确认：
- 查询区域网络维护状态
- 验证宽带账号有效性
- 请求远程信号检测
高级故障排除
涉及专业操作的解决方案：
- 检查光功率衰减值（建议-8dBm至-25dBm）
- 更新固件版本
- 排查局域网IP冲突问题
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