一、检查物理连接
首先确认光猫电源线、光纤线、网线是否牢固连接：
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 确认光纤接口无松动或弯折
- 重新插拔连接路由器的网线
二、观察光猫指示灯
正常工作时，光猫指示灯应保持以下状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LAN | 闪烁 |
三、重启光猫设备
按正确步骤重启设备：
- 断开光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动过程是否正常
四、联系网络运营商
若上述步骤无效，可能存在以下问题：
- 局端设备故障
- 光纤线路衰减超标
- 账号认证异常
五、检查固件版本
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 查看系统信息中的固件版本
- 与运营商提供的版本号对比
- 申请远程或现场固件升级
通过系统性的物理检查、状态监测、设备重启和版本验证，可排除80%以上的常见故障。若问题持续，建议及时联系运营商进行专业检测。
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