一、检查物理连接
首先确认光猫电源线与光纤线是否牢固连接：
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 观察光纤接口是否松动或弯折
- 确认网线两端（光猫与路由器）插接稳固
二、重启设备
按正确流程重启设备可解决临时故障：
- 关闭光猫电源并拔下光纤线
- 等待2分钟后重新插入光纤线
- 接通电源等待指示灯正常亮起
三、检查光信号灯状态
通过指示灯判断故障类型：
- 常亮绿灯：工作正常
- 红色闪烁：光纤信号丢失
- 完全熄灭：设备未通电
四、检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 核对宽带账号密码是否过期
- 检查是否开启过多连接数限制
- 查看系统日志中的异常报错
五、联系运营商
若上述步骤未解决问题：
- 拨打运营商服务热线报修
- 提供光猫设备型号和指示灯状态
- 配合技术人员远程检测线路
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