一、检查物理连接
首先确认光纤线与电源线是否牢固连接：
- 检查光纤接口是否完全插入光猫的PON端口
- 确认电源适配器指示灯正常亮起
- 尝试更换网线测试LAN口连接
二、观察光猫指示灯状态
不同指示灯状态反映设备运行情况：
- POWER：常亮表示供电正常
- PON：常亮表示光纤信号正常
- LOS：闪烁表示光纤信号中断
三、重启光猫与路由器
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫所有指示灯稳定后启动路由器
四、核对宽带账号与密码
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查PPPoE拨号设置是否正确
- 确认运营商分配的账号密码未过期
- 尝试重新输入密码进行拨号测试
五、联系运营商报修
若上述步骤无效，请准备以下信息联系10086：
- 光猫设备SN码
- 宽带开户人身份证号
- 故障现象发生时间
通过系统性排查可解决大部分光猫联网问题。建议优先检查物理连接与设备重启，若仍未恢复应及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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