一、办理所需基本材料
个人用户需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件（正反面）
- 房产证明或房屋租赁合同
- 近期缴费单据（如水电费账单）
企业用户需额外提供：
- 营业执照副本加盖公章
- 经办人授权委托书
二、线上/线下办理流程
线下办理步骤：
- 前往兰州联通营业厅取号排队
- 提交材料并选择宽带套餐
- 签署服务协议并缴纳费用
线上办理方式：
- 通过联通官网”智慧家庭”专区提交申请
- 官方APP上传证件电子版
- 微信小程序完成实名认证
三、费用说明与合约条款
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 300M家庭版 | 89元 | 12个月 |
| 1000M尊享版 | 159元 | 24个月 |
注意事项：提前解约需支付剩余合约期费用的30%作为违约金
四、安装与设备须知
安装流程：
- 预约安装时间（1-3个工作日内）
- 工程师上门布线调试
- 现场测试网速并签收工单
设备配置说明：
- 光猫设备需缴纳200元押金
- 路由器可自备或选择租赁服务
办理兰州联通宽带时，建议提前电话咨询（0931-10010）确认最新政策，保留好业务受理单以便查询进度。企业用户可预约客户经理上门服务，享受定制化解决方案。
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