检查设备硬件状态
当安装失败时，首先确认设备是否正常启动。观察指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 信号灯闪烁表示正在搜索网络
- 未亮灯需检查USB接口/电源适配器
建议在不同USB端口尝试连接，排除接口供电不足问题。
正确安装驱动程序
按以下步骤完成驱动安装：
- 访问夏新官网下载最新驱动
- 关闭杀毒软件临时防护
- 右键以管理员身份运行安装程序
- 选择”修复安装”选项
安装完成后需重启电脑使配置生效。
配置参数设置指南
在管理界面（192.168.0.1）检查关键参数：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| APN | 3gnet |
| 频段模式 | 自动选择 |
| 鉴权类型 | PAP |
固件升级流程
旧版本固件可能导致兼容性问题：
- 下载官方提供的.bin升级文件
- 进入设备维护模式
- 选择本地固件上传
- 保持设备供电直至重启完成
联系技术支持
当以上操作无效时，建议准备以下信息联系客服：
- 设备SN序列号
- 操作系统版本
- 错误代码截图
- 已尝试的解决方案
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