官方渠道查询
访问兰州联通官网，在“服务支持”栏目选择“宽带报修”，输入账号信息即可查询最近的维修网点地址及联系电话。
- 打开浏览器访问10010.com
- 登录个人联通账号
- 进入“故障申报”页面
营业厅查询
兰州主城区主要服务网点：
- 城关区：庆阳路营业厅（0931-8880001）
- 七里河：西站西路网点（0931-8880002）
- 安宁区：费家营旗舰店（0931-8880003）
自助服务平台
通过联通手机APP查询维修进度：
- 打开“中国联通”APP
- 进入“服务-宽带专区”
- 点击“维修进度查询”
常见问题处理
建议先尝试自助排障：
- 检查光猫电源指示灯
- 重启路由设备
- 测试网线连接状态
紧急联系方式
24小时故障申报热线：
- 全省统一客服：10010
- 夜间紧急通道：0931-8880009
通过多种渠道可快速获取兰州联通宽带维修信息，建议优先使用线上平台查询，紧急情况可直接拨打专属服务热线。
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