官方查询途径
访问中国移动河南分公司官方网站，在服务专区找到「宽带覆盖查询」功能模块。输入小区名称或详细地址，系统将实时返回该区域宽带覆盖状态。
| 方式 | 响应速度 | 准确率 |
|---|---|---|
| 官网查询 | 实时 | 98% |
手机APP查询方法
通过「中国移动」官方APP查询的步骤：
- 打开APP并登录账号
- 进入「宽带专区」
- 选择「覆盖查询」功能
- 输入小区定位信息
营业厅现场咨询
郑州市区分布的主要营业厅：
- 金水区花园路营业厅
- 中原区建设路旗舰店
- 郑东新区CBD服务中心
第三方平台查询
可通过以下平台获取参考信息：
- 郑州市民服务平台
- 社区物业管理处
- 宽带比价网站
常见问题解答
查询显示未覆盖怎么办？建议致电10086人工客服进行二次确认，或登记需求等待网络升级通知。
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