一、退订前准备事项
办理宽带退订前需确认以下信息：
- 宽带账号及开户人身份证原件
- 未到期合约的违约金计算方式
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
二、线上退订操作步骤
- 登录重庆移动掌上营业厅APP
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待专属客服3个工作日内回电确认
三、营业厅办理流程
携带相关材料至重庆移动自有营业厅：
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场检测与签收
- 领取业务回执单
四、费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 当月使用费 | 按实际使用天数计费 |
| 设备折旧费 | 未满36个月需支付30%-80% |
| 违约金 | 合约期内退订按剩余金额20%收取 |
五、注意事项
- 退订后48小时内断网
- 押金返还需15个工作日
- 保留回执单至费用结清
建议用户提前通过客服热线10086确认个人账户详情，推荐合约到期当月办理退订以避免违约金产生。线上申请需注意接听客服确认电话，线下办理建议避开月底业务高峰期。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1377452.html
