一、退款申请条件
申请退款前需确认电销卡满足以下条件：
- 未激活使用或处于停机状态
- 剩余有效期超过30天
- 账户无未结清费用
二、准备所需材料
请提前准备以下文件：
- 身份证正反面扫描件
- 电销卡开户凭证
- 最近三个月缴费记录
三、联系客服渠道
可通过以下方式联系东莞电销卡客服：
- 官方客服热线：400-123-4567
- 在线服务平台
- 线下营业厅办理
四、提交退款申请
具体操作步骤：
- 登录电销卡管理平台
- 进入【账户服务】页面
- 上传申请材料
- 填写退款账户信息
五、处理进度查询
申请提交后可通过以下方式查询：
- 初审：1-3个工作日
- 财务处理：5-7个工作日
六、注意事项说明
重要提醒事项：
- 退款金额将扣除已使用服务费
- 到账时间因银行不同有所差异
- 申请通过后不可撤销
本流程通过系统化操作指引帮助用户高效完成退款申请，建议申请前仔细核对材料完整性。如遇特殊问题，请及时通过官方渠道与客服人员沟通确认。
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