一、南京广电宽带申请安装流程
南京广电宽带提供线上线下双渠道申请：
- 线上通过”江苏有线”APP提交安装申请
- 拨打客服热线96296预约办理
- 前往线下营业厅（需携带身份证原件）
二、服务覆盖区域查询方式
目前覆盖南京主城六区及部分近郊区域：
- 玄武区、秦淮区、鼓楼区
- 建邺区、栖霞区、浦口区
- 江宁区部分街道
可通过官网覆盖查询系统输入小区名称验证。
三、资费套餐选择指南
2023年主推套餐包含：
- 家庭基础版：100M/年付499元
- 娱乐尊享版：300M+电视套餐/年付888元
- 企业专线：500M独享宽带/月付299元
四、安装所需设备要求
标准安装包含：
- 广电专用光猫（押金200元）
- 15米内光纤布线
- WiFi6路由器（可选租赁）
五、办理注意事项
- 老小区需提前确认楼道弱电箱位置
- 企业用户需提供营业执照复印件
- 特殊布线需求需额外支付材料费
六、常见问题解答
Q：安装后多久能开通？
A：覆盖区域内48小时内完成安装
Q：能否自带路由器？
A：支持第三方路由器，但需符合广电入网标准
南京广电宽带通过灵活的服务网络和多样化套餐，为居民及企业提供稳定网络接入服务，建议用户通过官方渠道确认覆盖范围后预约办理。
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